Su privacidad

Responsable

API Gestión Aljarafe, S.L.U. (marca API Gestión), NIF B16941874, Avda. República Argentina, 28, puerta 2, 41930 Bormujos (Sevilla). Contacto para todo lo relativo a sus datos: apigestionaljarafe@gmail.com o en el 611 19 49 20.

Qué datos tratamos y para qué

Atender lo que nos pide (una consulta, una valoración, una visita): nombre, teléfono, correo si lo da, y los datos de la vivienda o de lo que busca. Base: su solicitud y las medidas previas a un contrato.

Gestionar la venta o la compra si nos la encarga (nota de encargo, ofertas, arras, visitas, documentos): datos de identificación, de la vivienda y de la operación. Base: el contrato.

Cumplir la ley: identificar a las partes y conservar documentación por la normativa de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010) y la fiscal. Base: obligación legal.

Mantenerle al día (cómo se mueven los precios en su zona, viviendas nuevas que encajan con lo que busca): solo si lo marca expresamente, y puede retirarlo cuando quiera. Base: su consentimiento.

Mejorar el servicio con recuentos internos (cuántas consultas llegan y por qué camino). No usamos rastreadores ni publicidad personalizada.

Adaptar la web a su zona: nuestro proveedor de alojamiento deduce de su conexión la ciudad aproximada (no su dirección) para mostrarle información de su zona. No lo guardamos ni lo usamos para nada más. Base: interés legítimo en ofrecerle información útil.

Si anuncia su inmueble en un portal

Si vemos su anuncio de un particular, podemos escribirle una sola vez por el formulario de contacto del propio portal para ofrecerle nuestros servicios. De su anuncio solo guardamos lo que es público sobre el inmueble (enlace, portal, tipo, municipio, precio y superficie), nunca su nombre, teléfono ni correo, y no le llamamos ni le escribimos por otros canales.

Si nos responde y acepta que le contactemos, guardamos sus datos de contacto y cuándo y por qué canal nos dio permiso. Base: su solicitud. Si nos dice que no, o su anuncio pide no ser contactado por agencias, lo anotamos para que nadie de nuestro equipo vuelva a escribirle.

Datos que nos da otra persona

Si un propietario nos indica que le recomendó un asesor de nuestra red y nos da su nombre y DNI, los usamos solo para reconocerle esa recomendación y liquidarle lo que corresponda. El asesor conoce este uso por su contrato con nosotros.

Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para lo que nos pide: el asesor o agente que le atiende (si usted lo autoriza), la otra parte de la operación en lo imprescindible, la notaría y las administraciones cuando la ley lo exige.

Proveedores que trabajan por encargo nuestro y con contrato de confidencialidad: alojamiento de la web (Vercel) y base de datos (Supabase, servidores en Irlanda). Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).

Si nos escribe por correo electrónico, nuestro correo lo presta Google; si lo hace por WhatsApp, ese canal lo presta Meta según sus propias condiciones. Usted elige el canal.

Nunca vendemos sus datos. Al vendedor nunca le damos su presupuesto ni su capacidad de compra.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación y, después, el tiempo que obligue la ley: 10 años los documentos de identificación y de la operación (prevención del blanqueo) y los plazos fiscales y de reclamación que correspondan. Las consultas que no llegan a nada se suprimen pasado un tiempo prudencial.

Sus derechos

Puede pedirnos ver sus datos, corregirlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su uso, llevárselos a otra empresa y retirar su consentimiento cuando quiera, escribiendo a apigestionaljarafe@gmail.com o en el 611 19 49 20. Le responderemos en un mes como máximo.

Si cree que no lo hemos hecho bien, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Los datos viajan cifrados, el acceso está restringido a quien lo necesita (cada asesor ve solo sus clientes) y los documentos se guardan en almacenes privados con enlaces temporales.